Toimituskäytäntö

Toimitusehdot

Toimitamme kotimaan varastolta tulevat paketit Postin noutopisteeseen. Keskusvarastolta saapuvat paketit toimitetaan myös Postin tai Matkahuollon noutopisteeseen.

Toimitusaika 4-8 arkipäivää.

 Asiakkaan yhteystiedot

  • HUOM! Tarkista aina, että sähköposti/puhelinnumerosi on oikein. Jos yhteystiedot ovat tilauksella väärin, ette mahdollisesti saa toimitusilmoitusta paketista, jolloin paketti palautuu meille. Näissä tapauksissa sovelletaan noutamattomien pakettien ehtoja ilman erillistä ilmoitusta.

Toimitukset

  • Varastomme sijaitsee Suomessa ja keskusvarastomme Euroopassa. Tuotteet tulevat pääsääntöisesti paikalliselta varastoltamme, eikä varaston sijainti vaikuta toimitusnopeuteen tai toimituskuluihin. Mikäli paikalliselta varastolta tuotteita ei ole saatavilla, tulevat täydennykset suoraan kansainvälisestä keskusvarastostamme. Mikäli tilauksenne sisältää tuotteita, jotka lähetetään eri sijainneista, tulevat paketit erillisinä. Tämä ei kuitenkaan vaikuta maksamiinne postikuluihin nostavasti.

Toimituskulut:

  • Yli 100€ ostoksissa on ilmaiset toimituskulut.
  • Tarjoamme kaikki tilaukset Suomeen Postin hinnaston mukaisesti. Normaalikokoisten pakettien postimaksu on 6,90 € alle 100 euron tilauksissa.

Toimituksen kesto:

Tilauksen cut-off aika: arkisin klo 14:00

Toimituksessa kestää normaalisti 4-8 arkipäivää. 

Lähetämme tilauksia ainoastaan arkipäivisin, emme viikonloppuisin eikä pyhinä.

Huomaathan myös, että toimitusajat ovat arvioita ja voivat vaihdella kuriirista ja tilanteesta riippuen. Viivästyneet toimitukset toimitetaan mahdollisimman pian ja aikataulusta ilmoitetaan asiakkaalle välittömästi.

Ennakkotilauksien toimitusajat vaihtelevat edellä mainituista.

  • Toimitusajat vaihtelevat sijainnin, toimitustavan ja meistä riippumattomien tekijöiden johdosta.
  • Mikäli tuotetta ei ole varastossa, toimitamme tuotteet välittömästi, kun saamme tuotetta varastoon.

 Vahingoittuneet lähetykset:

Tilanteissa, joissa seurantatiedot näyttävät, että lähetys on toimitettu osoitteeseesi, mutta paketti/paketit ovat vahingoittuneet lähetyksessä, reklamoi lähetys suoraan kuriirille toimitushetkellä.

Väärään osoitteeseen lähetetyt paketit:

Tarkista aina, että nimi ja toimitusosoitteesi on oikea. Kun tilaus on vastaanotettu, emme valitettavasti pysty enää tekemään muutoksia osoitteeseen tai muihin tietoihin.

Ota huomioon, että Lihasvasara.fi ei ole velvoitettu tarjoamaan hyvitystä, mikäli asiakas on antanut väärän toimitusosoitteen.

 Noutamattomat paketit:

  • Pidätämme oikeuden veloittaa asiakkaalta noutamattomasta tai vastaanottamattomasta paketista 29,90€, jolla korvataan meille aiheutuneet kustannukset. Pakettia säilytetään noutopisteessä seitsemän päivää, jonka jälkeen se palautuu meille. Huomaathan, että jos haluat palauttaa paketin, sinun on ensin noudettava paketti ja toimittava palautusohjeidemme mukaisesti. Paketin noutamatta jättäminen Postista / vastaanottamisesta kieltäytyminen ei tarkoita palautusta. Noutamatonta pakettia ei koske palautusoikeus.

 Lähetyksen seuranta:

  • Voit seurata lähetystäsi Postin seurannan sivuilta. Toimitamme tilauksen kuljetusvahvistuksen ohessa seurantakoodin, jolla toimitusta voi seurata.